ScanQueuePara farmacias
Fila virtual para farmacias: avisa cuando la receta está lista
Tus clientes escanean un código QR, se unen a la fila y esperan donde quieran: en el auto, en casa o recorriendo los pasillos. Con un toque les avisas cuando su receta está lista para retirar. Sin app para descargar.
- Sin app para tus clientes
- Sin dispensador de tickets
- Plan gratis para empezar
Cómo funciona en tu farmacia
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El cliente escanea el código QR
Pon tu código QR en la entrada, en el mostrador de recetas o en un cartel. Se abre al instante en el navegador del teléfono: sin app, sin cuenta.
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Se une a la fila del servicio que necesita
Escribe su nombre y su teléfono, y elige el servicio: receta nueva, retiro de medicamentos, vacunación o consulta con el farmacéutico. Tu equipo lo ve en el panel en ese momento.
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Espera donde quiera
Ve su lugar en la fila y el tiempo estimado en el teléfono. Puede quedarse en el auto, tomar un café o hacer otras compras. Nadie se amontona frente al mostrador.
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Le avisas cuando está listo
Cuando la receta está preparada, tu farmacéutico toca Llamar en el panel y el cliente recibe un WhatsApp o un SMS. Entra, retira y se va.
Lo que gana tu farmacia
Menos interrupciones en el mostrador
Cuando el cliente ve su espera en el teléfono, deja de preguntar cada cinco minutos si ya está su receta. Tu equipo prepara cada pedido con calma y concentración.
Menos gente que se va a otra farmacia
Quien ve un mostrador lleno desde la puerta suele seguir de largo. Con la fila en el teléfono, se une desde afuera y sabe cuánto falta.
Menos gente junta en el local
En temporada de gripe, que los clientes esperen afuera o en el auto significa menos personas en el mismo espacio.
Sin equipos que comprar
Nada de dispensadores de tickets ni quioscos. Funciona con un código QR impreso y el teléfono, la tableta o la computadora que ya tienes.
Funciones pensadas para la farmacia
Una fila por servicio
Recetas, retiros, vacunación y consultas, cada una con su propio código QR. Así la vacunación no frena los retiros, y tu panel muestra todas las filas a la vez.
Preguntas propias en el formulario
Desde el plan Essential puedes personalizar el formulario de registro, por ejemplo para preguntar si es una receta nueva o un retiro habitual. Tu equipo puede empezar antes de que el cliente llegue al mostrador.
Avisos privados al teléfono
El aviso llega directo al teléfono del cliente, sin decir su nombre en voz alta. Si usas una pantalla en la tienda, puedes llamar por número de turno en vez de por nombre.
Borrado automático
Los datos de la fila se borran automáticamente al terminar el plazo de conservación.
Avisos por WhatsApp, SMS, correo o push
Los avisos push son gratis en todos los planes. WhatsApp pasa a SMS cuando no puede entregar el mensaje.
Panel desde cualquier dispositivo
La tableta detrás del mostrador, el teléfono en el área de preparación o la app gratis para el personal en iOS y Android.
Situaciones de todos los días
La mañana después del consultorio de al lado
Llegan ocho clientes en quince minutos, cada uno con una receta nueva. Se registran con el QR al dejar la receta, ven que son el quinto con una espera estimada, y la mitad sale a esperar afuera. Tu equipo prepara sin interrupciones.
Vacunación en temporada de gripe
Una fila para recetas y otra para vacunas, cada una con su QR. Quien viene a vacunarse espera en el auto hasta que lo llaman, y el farmacéutico maneja las dos filas desde un solo panel.
Consulta con el farmacéutico
Para hablar de un tratamiento nuevo o de una interacción entre medicamentos, una fila de consultas evita que el cliente espere de pie junto al mostrador. Le llega el aviso cuando el farmacéutico está libre.
Retiro de medicamentos habituales
El cliente escanea, indica que viene a retirar, y tu equipo busca el pedido. Un mensaje le avisa que está listo y el retiro toma un momento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un sistema de turnos para farmacias?
Es una fila digital para quienes esperan una receta, una consulta u otro servicio. En lugar de hacer fila de pie, el cliente se une escaneando un código QR y recibe un aviso cuando su medicamento está listo o cuando es su turno. Tu equipo ve en un panel a cada persona que espera y cuánto lleva esperando.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. El registro se abre en el navegador del teléfono después de escanear el código QR. No hay app que instalar ni cuenta que crear.
¿Puedo tener filas separadas para cada servicio?
Sí. Puedes tener una fila para recetas, otra para consultas con el farmacéutico, otra para vacunación, cada una con su propio código QR. Cada cliente ve solo la fila a la que se unió.
¿Se conecta con mi sistema de la farmacia?
No hace falta. ScanQueue maneja la fila y la espera, y tu sistema sigue manejando las recetas y la venta. Empiezas sin ninguna integración.
¿Qué equipo necesita mi farmacia?
Un código QR impreso y cualquier dispositivo con navegador: tableta, teléfono o computadora. No hay quioscos, dispensadores de tickets ni pantallas que comprar. Puedes dejarlo funcionando en unos cinco minutos.
¿Cuánto cuesta para una farmacia independiente?
El plan Starter es gratis: hasta 100 ingresos a la fila al mes (10 al día). Essential cuesta USD 49 al mes para hasta 1,000 ingresos al mes, y Growth (USD 99 al mes) suma avisos por SMS y reservas en línea. Sin costo de instalación, sin cobro por cliente y sin contrato.
¿En qué idioma ven la fila mis clientes?
Tú eliges si la página de la fila y los avisos van en inglés o en español. También puedes activar un selector English/Español en la página para unirse, así cada cliente elige. El panel para tu equipo también está en español.