ScanQueuePara clínicas, consultorios y centros dentales
Sistema de turnos para clínicas: una sala de espera más tranquila
Tus pacientes escanean un código QR para registrarse, ven su lugar en la fila y el tiempo estimado de espera, y esperan donde estén más cómodos: en el auto, afuera o en un café cercano. Cuando el profesional está listo, les llega un aviso al teléfono.
- Sin app para el paciente
- Sin quiosco ni equipos nuevos
- Números en pantalla, no nombres
Cómo funciona en tu clínica
ScanQueue lleva la sala de espera al teléfono del paciente. Tu sistema de agenda y tus expedientes siguen igual.
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El paciente escanea tu código QR
Pon el código en la recepción, en la puerta o en la sala de espera. Se abre en el navegador del teléfono, sin app. También puedes poner el enlace en tu sitio web o en tus recordatorios de cita para que el paciente se registre antes de salir de casa.
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Se registra en segundos
Escribe su nombre y su teléfono, y elige el servicio o el profesional que lo atiende. Tu equipo lo ve en el panel al instante.
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Espera donde quiera
Ve su lugar en la fila y el tiempo estimado en el teléfono. Puede esperar en el auto, dar una vuelta o sentarse en un café, sin estar pendiente de que digan su nombre.
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Lo llamas con un toque
Cuando el profesional está listo, alguien de tu equipo toca Llamar en el panel. El paciente recibe un WhatsApp o un SMS y entra. La pantalla de la sala puede mostrar el número de turno en vez de su nombre.
Pensado para la sala de espera
Una fila por servicio o profesional
Consulta general, odontología, vacunación, fisioterapia, psicología: cada servicio puede tener su propia fila y su propio código QR. El paciente elige al registrarse y tu panel muestra todas las filas a la vez.
Números en la pantalla, no nombres
Abre la pantalla de turnos en cualquier TV o monitor que ya tengas. Llama por número de turno para que el nombre del paciente no se vea en la sala.
Pacientes sin teléfono
La recepción puede agregar a cualquier paciente desde el panel. Y el modo quiosco convierte una tableta que ya tienes en una pantalla de registro que se limpia después de cada paciente. Está incluido en todos los planes, también en el gratis.
Citas y pacientes sin cita juntos
Desde el plan Growth, las reservas en línea y los pacientes que llegan en persona aparecen en la misma lista.
Reportes para organizar la agenda
Mira tus días y horarios de más movimiento y los tiempos de espera promedio, para organizar los horarios del personal y de atención.
Sin equipos que instalar
Nada de quioscos ni impresoras de tickets. El paciente usa su teléfono y tu equipo usa la computadora de la recepción, una tableta o la app gratis para el personal en iOS y Android.
Privacidad: solo lo necesario
Datos mínimos
ScanQueue pide solo lo necesario para manejar la fila: normalmente el nombre y un teléfono.
Datos cifrados
La información viaja y se guarda cifrada.
Borrado automático
Los datos de la fila se borran automáticamente al terminar el plazo de conservación, y puedes vaciar la fila al cerrar cada día.
No reemplaza tu sistema clínico
Tu software de la clínica sigue manejando citas, cobros y expedientes. ScanQueue maneja la espera. Cada clínica debe revisar los requisitos de privacidad de su país.
Cómo lo usan distintas clínicas
Consultorio con citas y pacientes sin cita
Todos se registran con el QR al llegar y ven su lugar. Muchos prefieren esperar en el auto o en un café, y la sala deja de llenarse. La recepción pasa menos tiempo respondiendo "¿cuánto falta?".
Centro dental o con varios profesionales
El paciente elige a su profesional al registrarse. El panel muestra la fila de cada uno, y la recepción ve de un vistazo quién espera a quién.
Fisioterapia o kinesiología con sala pequeña
Cuando los profesionales se atrasan unos minutos, la sala no alcanza. El paciente se registra desde el estacionamiento, ve "Eres el 3°" y espera en el auto hasta que le llega el aviso.
Vacunación en temporada de gripe
Con una fila aparte para vacunación, los pacientes esperan afuera o en el auto y entran solo cuando es su turno. Menos gente junta en la sala.
Preguntas frecuentes
¿Mis pacientes tienen que descargar una app?
No. El paciente escanea el código QR con la cámara y el registro se abre en el navegador del teléfono. No hay app ni cuenta que crear.
¿Pueden registrarse antes de llegar a la clínica?
Sí. Puedes poner el enlace de registro en tu sitio web o en los recordatorios de cita que ya envías. El paciente se registra desde casa y ve cuánta gente hay antes de salir.
¿Se conecta con el software de mi clínica?
ScanQueue funciona junto a tu sistema actual, no lo reemplaza. Tu software sigue con citas, cobros y expedientes, y ScanQueue se ocupa de la espera: quién llegó, cuánto lleva esperando y cuándo llamarlo. No necesitas ninguna integración para empezar.
¿Qué datos de los pacientes guarda ScanQueue?
Solo lo mínimo para manejar la fila: normalmente el nombre y un teléfono. Los datos viajan y se guardan cifrados, y se borran automáticamente al terminar el plazo de conservación. Cada clínica debe revisar los requisitos de privacidad que aplican en su país.
¿Puedo tener filas separadas por servicio?
Sí. Cada servicio puede tener su propia fila y su propio código QR. El paciente elige al registrarse y tu panel muestra todas las filas a la vez.
¿Qué pasa con los pacientes que no tienen teléfono?
La recepción los agrega desde el panel en segundos. También puedes poner una tableta en modo quiosco para que se registren solos, y la pantalla de la sala muestra el número de turno que se está llamando.
¿Cuánto cuesta?
El plan Starter es gratis: hasta 100 ingresos a la fila al mes (10 al día). Los planes pagos empiezan en USD 49 al mes, y Growth (USD 99 al mes) suma reservas en línea y avisos por SMS. Los precios son en dólares estadounidenses.
¿En qué idioma ven la fila mis pacientes?
Tú eliges si la página de la fila y los avisos van en inglés o en español. También puedes activar un selector English/Español en la página de registro para que cada paciente elija. El panel para tu equipo también está en español.