ScanQueuePara restaurantes y cafeterías
Lista de espera para restaurantes: avisa cuando la mesa está lista
Cambia la libreta de la entrada por una lista de espera digital. Tus clientes escanean un código QR, escriben su nombre y cuántas personas son, y esperan donde quieran con su lugar en la fila en el teléfono. Cuando la mesa está lista, les avisas por WhatsApp, SMS o push con un toque.
- Sin app para tus clientes
- Sin buscapersonas ni equipos
- Plan gratis para empezar
- grupos se unieron a la fila de CZER Mayfair desde su teléfono
- 25,052
- grupos se unieron a la fila de CZER Mayfair desde su teléfono
- grupos al día en promedio
- 267
- grupos al día en promedio
- grupos en su día de más movimiento
- 462
- grupos en su día de más movimiento
- grupos atendidos y llamados por mensaje
- 15,801
- grupos atendidos y llamados por mensaje
Cómo funciona en tu restaurante
Tres pasos, sin equipos nuevos y sin nada que instalar para tus clientes.
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Tus clientes escanean el código QR
Pon tu código QR en la entrada, en la ventana o en un cartel afuera. Se abre en el navegador del teléfono, sin app y sin crear una cuenta. También puedes compartir el enlace de tu lista en tu sitio web, tu perfil de Google o tus redes, para que se unan antes de salir de casa.
- 2
Se anotan en segundos y esperan donde quieran
Escriben su nombre, cuántas personas son y su teléfono. Ven su lugar en la fila y el tiempo estimado de espera, y pueden esperar en la barra, afuera, en el auto o en la tienda de al lado.
- 3
Avisas con un toque
Cuando la mesa está lista, tu anfitrión toca Llamar en el panel. El cliente recibe un WhatsApp y, si WhatsApp no llega, un SMS. Vuelve listo para sentarse: nadie grita nombres ni sale a buscar gente a la puerta.
Lo que gana tu restaurante
Menos gente amontonada en la puerta
Los clientes esperan donde quieran, así que la entrada se ve ordenada y quien pasa por la calle no ve una multitud.
Menos clientes que se van
Mucha gente se va porque no sabe cuánto falta. Con su lugar y una espera estimada en el teléfono, cada grupo sabe a qué atenerse y decide con información.
Tu equipo deja de gritar nombres
El anfitrión ve todos los grupos, cuántas personas son y cuánto llevan esperando, en una sola pantalla. Puede agregar a mano a quien prefiere no escanear o llama por teléfono.
Nada que comprar ni cargar
No hay buscapersonas que se pierden o se quedan sin batería. Tus clientes usan su propio teléfono y tu equipo usa el teléfono, la tableta o la computadora que ya tiene, o la app gratis para el personal en iOS y Android.
Funciones pensadas para el salón
Reservas y clientes sin reserva en una sola lista
Desde el plan Growth, las reservas en línea y quienes llegan en persona aparecen en la misma fila, sin manejar dos sistemas.
Avisos por WhatsApp, SMS, correo o push
Los avisos push son gratis en todos los planes. WhatsApp pasa a SMS cuando no puede entregar el mensaje.
Espera estimada en vivo
El tiempo estimado se actualiza a medida que avanza la fila, en el teléfono de cada cliente.
Ausencias sin trabarte la fila
Si un grupo no vuelve después del aviso, un tiempo de espera que tú configuras lo marca como ausente y la fila sigue.
Pantalla para la entrada
Muestra en cualquier TV o monitor con navegador a quién se está llamando.
Reportes y varias sedes
Mira tus horas pico y los tiempos de espera promedio. Con el plan Pro manejas varias sedes desde una sola cuenta.
Un caso real: CZER, Mayfair (Londres)
CZER, la primera tienda de wraps de ensalada César picada de Londres, maneja la fila de su local en Mayfair con ScanQueue.
Más de 25,000 grupos en cuatro meses
Del 25 de mayo al 4 de octubre de 2026, 25,052 grupos (45,713 personas) se unieron a la fila desde su teléfono, siempre con código QR y sin app. Se atendieron 15,801 grupos, un promedio de 267 al día.
El día de más movimiento
El 25 de julio de 2026 se unieron 462 grupos, manejados desde una sola pantalla del personal mientras los clientes esperaban lejos del mostrador.
Cada grupo, llamado por mensaje
Los 15,801 grupos atendidos sumaron 28,295 personas, y cada grupo recibió un mensaje cuando le tocaba en lugar de esperar de pie en la puerta.
Cuándo más se nota
El brunch del fin de semana
Llegan muchos grupos en poco tiempo y el local ya está lleno. Un cartel dice "Escanea para unirte a la lista": cada grupo ve su lugar y su espera, y va por un café mientras tanto. Tu anfitrión se dedica a liberar mesas.
La cena sin reserva
Una pareja llega sin reserva. En lugar de quedarse parada en la entrada, se anota con el QR y espera en tu barra hasta que el aviso la llama a su mesa.
La cafetería sin sala de espera
Tienes pocas mesas y ningún lugar para esperar. Antes, quien veía todo ocupado se iba. Ahora escanea el QR de la ventana, se une desde afuera y espera cerca.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una lista de espera digital para restaurantes?
Es la versión en línea de la libreta de la entrada. Tus clientes se unen escaneando un código QR o abriendo un enlace, escriben su nombre y cuántas personas son, y esperan donde quieran mientras su teléfono muestra su lugar en la fila. Cuando la mesa está lista, el anfitrión les avisa por WhatsApp, SMS o push.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. La lista se abre en el navegador del teléfono después de escanear el QR, sin app y sin cuenta. Si activas los avisos push, en iPhone llegan a través de un App Clip rápido, y en Android y computadora funcionan en el navegador.
¿Pueden unirse antes de llegar al restaurante?
Sí. Además del QR en la puerta, puedes compartir el enlace de tu lista en tu sitio web, tu perfil de Google o tus redes. Tu equipo también puede agregar a mano a quien llega sin teléfono o llama para anotarse.
¿Hay un plan gratis?
Sí. El plan Starter es gratis y sin límite de tiempo: hasta 100 ingresos a la fila al mes (10 al día), registro con código QR, fila en vivo, avisos push gratis, 12 avisos por WhatsApp y 5 créditos de SMS de prueba al mes. Los planes pagos empiezan en USD 49 al mes.
¿Puedo manejar reservas y clientes sin reserva en el mismo sistema?
Sí. Desde el plan Growth, las reservas en línea y los clientes que llegan en persona aparecen en la misma fila en tiempo real, así tu anfitrión ve todo en un solo lugar.
¿Qué equipo necesito?
Un código QR impreso y cualquier dispositivo con internet para manejar la fila: teléfono, tableta o computadora. No hay buscapersonas, quioscos ni integración con tu punto de venta. Puedes dejarlo funcionando en unos cinco minutos.
¿En qué idioma ven la fila mis clientes?
Tú eliges si la página de la fila y los avisos van en inglés o en español. También puedes activar un selector English/Español en la página para unirse, y así cada cliente elige el suyo. El panel para tu equipo también está en español.