ScanQueueTurnero digital, sin dispensador de tickets
Sistema de turnos digital para atender sin filas en la puerta
ScanQueue reemplaza la fila física por una fila virtual. Tus clientes sacan su turno con un código QR, siguen su lugar en vivo y reciben un aviso cuando les toca, todo desde el navegador del teléfono. Sin app, sin equipos especiales y con un plan gratis.
- Plan gratis disponible
- Sin app para tus clientes
- Listo en unos 5 minutos
Por qué dejar la fila manual
Una lista en papel o una entrada llena de gente frena todo el servicio. El cliente no sabe cuánto va a esperar y tu equipo pierde tiempo respondiendo lo mismo.
Clientes que se van
Quien llega y ve una fila larga y desordenada, sin saber cuánto tardará, muchas veces decide irse. Y muchos no vuelven.
Interrupciones constantes
Cada "¿cuánto falta?" saca a tu personal de lo que está haciendo. En horas pico esas pausas se suman y la fila avanza más lento.
Nombres a los gritos
Llamar en voz alta genera ruido, confusión y turnos perdidos. Con avisos al teléfono, cada cliente sabe exactamente cuándo le toca.
Cómo funciona el turnero digital
- 1
Sacar turno
El cliente escanea un código QR (puede haber uno por servicio), se registra en un quiosco o lo agrega tu personal. Sin app y sin cuenta.
- 2
Esperar donde quiera
Ve su lugar en la fila y la espera estimada en vivo. Una pantalla de TV puede mostrar los llamados por nombre o por número de turno.
- 3
Llamar con un toque
Tu equipo llama al siguiente desde el panel. El aviso sale por push, WhatsApp o SMS, con respaldo automático entre canales.
- 4
Atender y medir
Marca atendido o ausente. Los reportes muestran la espera promedio, las horas pico y las ausencias por servicio.
Funciones del sistema de turnos
Turnos con código QR
Tus clientes se unen a la fila virtual desde su teléfono en segundos. Sin descargar apps ni crear cuentas.
Modo quiosco
Deja una tablet en la entrada para quien prefiera registrarse ahí. Está incluido en todos los planes.
Panel en vivo
Llama, salta, reordena o quita turnos. Cada cambio actualiza al instante el lugar que ve el cliente en su teléfono.
Filas por servicio
Crea filas separadas para cada servicio dentro del mismo local, cada una con su propio tiempo de atención.
Ventanillas y módulos
Cada ventanilla atiende todos los servicios o solo algunos, y el aviso le dice al cliente a cuál ir.
Avisos automáticos
Push gratis, WhatsApp y SMS. El cliente recibe la confirmación, el aviso de que ya casi es su turno y el llamado.
En español o en inglés
Tú eliges el idioma de las páginas y los mensajes para tus clientes, o activas un selector English/Español. El panel del personal también está en español.
App gratis para el personal
En iOS y Android, en todos los planes. Llama turnos y agrega clientes desde cualquier lugar del local.
Reportes
Espera promedio, horas pico, ausencias y clientes atendidos, para decidir cuánto personal necesitas en cada horario.
Para lugares con mucho movimiento
Restaurantes y cafeterías
Los comensales esperan en la barra o afuera y reciben un aviso cuando su mesa está lista. La entrada queda libre.
Barberías y salones
Tus clientes se unen a la fila antes de llegar y calculan su visita, en lugar de esperar sentados.
Clínicas y consultorios
Menos gente en la sala de espera. Los pacientes se registran con un QR y esperan en su auto o en un lugar tranquilo.
Oficinas y trámites
Un turno por trámite, llamados a cada ventanilla y el número de turno en pantalla.
Tiendas y servicios
Filas para el mostrador de atención, los probadores o las consultas, en un solo sistema.
Eventos y ferias
Cada stand, escenario o zona tiene su propia fila y su QR. Funciona con los datos móviles de los asistentes, sin depender del wifi del lugar.
Lo que cambia cuando tu fila se maneja sola
Menos gente en la entrada
Los clientes esperan en su auto, en una banca o en el café de al lado. Tu local se ve ordenado para quien llega.
Menos interrupciones
Cada cliente revisa su lugar en el teléfono en vez de preguntarle a tu equipo.
Mejor ritmo en horas pico
Los avisos traen al siguiente cliente en el momento justo, sin huecos entre un turno y otro.
Personal según la demanda real
Los reportes te muestran cuándo sube la demanda y cuánto espera la gente, para organizar mejor los horarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un sistema de turnos?
Es un programa que organiza tu fila de espera. Los clientes sacan turno con un código QR, en un quiosco o con ayuda del personal, ven su lugar y la espera estimada, y reciben un aviso cuando les toca. Tu equipo maneja todo desde un panel y ve reportes de esperas y ausencias.
¿En qué se diferencia de un turnero con tickets?
Un turnero tradicional usa un dispensador de papel y una pantalla. ScanQueue reemplaza el dispensador por un código QR y le suma lo que el papel no hace: el cliente se une desde su teléfono, sigue su lugar en vivo y recibe un aviso. No hay que comprar ni instalar equipos.
¿Cuánto cuesta un sistema de turnos?
ScanQueue empieza gratis con el plan Starter (hasta 100 ingresos a la fila al mes). Los planes pagos cuestan US$49 (Essential), US$99 (Growth), US$249 (Pro) y US$499 (Enterprise) al mes, en dólares estadounidenses, sin equipos que comprar.
¿Mis clientes necesitan una app para sacar turno?
No. Todo funciona en el navegador: escanean el QR y entran a la fila desde una página web, sin pasar por la tienda de apps ni crear una cuenta.
¿El personal puede agregar clientes a mano?
Sí. Desde el panel agregas a cualquier persona con un clic. Sirve para quien llama por teléfono, para personas mayores o para quien prefiere no escanear un QR.
¿Puedo tener varias filas?
Sí. Puedes tener filas separadas por servicio dentro del mismo negocio. Cada una lleva sus propios lugares y tiempos de espera.
¿Hay un sistema de turnos gratis?
Sí. El plan Starter de ScanQueue es gratis, sin límite de tiempo y sin tarjeta. Los planes pagos suman más avisos, varias sedes y más ingresos a la fila cada mes.