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Calculadora de colas
Descubre a qué hora dejar de aceptar turnos para que todos los que esperan sean atendidos antes de cerrar. También te dice el tiempo de espera y cuánto personal necesitas para vaciar la fila.
Los ejemplos usan cifras típicas de una tarde con movimiento. Cambia cualquiera para que se parezca a tu día.
Tus datos
Cambia cualquier valor y el resultado se actualiza al momento.
Una buena estimación es cuántas personas se apuntaron en la última hora. Pon 0 si no lo sabes.
Su sitio queda libre, así que cada persona cuenta un poco menos. Déjalo en 0 si no estás seguro.
Mezcla de servicios
Descansos del personal
Deja de aceptar turnos a las 17:20
Con 6 turnos nuevos por hora, a esa hora la fila ya llena el tiempo que queda. Quien se apunte después seguiría esperando al cerrar.
- Caben
- 8
- más antes del cierre
- Espera si se apunta ahora
- 60
- min
- La fila se vacía a las
- 17:00
- si no se apunta nadie más
- Último servicio completo
- 17:45
Es una estimación con medias. Las filas reales van a veces más rápido y a veces más lento, así que deja un poco de margen.
ScanQueue lo calcula con tu fila real
Tus clientes cogen turno con un código QR y ven su espera en directo. Quien se apunta con una espera que pasa de la hora de cierre recibe un aviso antes de hacerlo, y tus informes muestran cuándo cerrar la fila hoy.
Empieza gratisCómo funciona la calculadora
Trata tu fila como minutos de trabajo y a tu equipo como minutos de personal, y avanza el resto del día minuto a minuto.
- 1
Minutos restantes: la hora de cierre menos la hora actual.
- 2
Tiempo de personal: los minutos restantes por el personal que atiende, menos los minutos de descanso antes del cierre.
- 3
Tiempo por persona: el tiempo medio de atención, menos la parte de personas que se van antes de su turno (dejan su sitio libre).
- 4
Caben más: el tiempo de personal menos el trabajo que ya espera, dividido por el tiempo por persona.
- 5
Hora de corte: los turnos nuevos siguen sumando trabajo cada hora. La hora de corte es el último momento en que puedes cerrar la fila y que quede vacía al cerrar, redondeado hacia abajo a 5 minutos. Nunca es más tarde que un servicio completo antes del cierre.
- 6
Personal necesario: el equipo más pequeño que vacía la fila antes del cierre, aceptando turnos hasta la hora que elijas.
Preguntas sobre cerrar la fila
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